Zur Fehlerbehebung ist es wichtig möglichst alle relevanten Informationen zu Betriebssystem und der aktuellen Installation von Money und HBCI-Modul zu erhalten und diese Informationen bereits bei der Fragestellung anzugeben.

Gerald Vogt hat dazu auf seiner FAQ-Seite ein Skript veröffentlicht, das alle relevanten Daten dazu sammelt und in einer Textdatei speichert, deren Dateiname in der letzten Zeile der Skriptausgabe angezeigt wird.

Der Inhalt sollte vollständig und unverändert in die Frage kopiert werden, bitte keine Dateianhänge anfügen.

Die Skriptausgabe kann auch über das HBCI-Modul - Menü Hilfe/Money-Systemanalyse... gestartet werden.